Retipărește un bon sau rambursează o plată
În Tranzacții apeși lung pe bon: „Retipărește bonul fiscal” (doar dacă n-a ieșit!), „Refund” sau „Anulează tranzacția”.
- În POS deschide „Tranzacții” (pe telefon: „Mai mult” › Tranzacții).
- Apasă lung pe bon (sau pe ⋮). Ai „Detalii tranzacție”, „Retipărește bonul fiscal”, „Refund” și „Anulează tranzacția”.
- Bonul fiscal nu a ieșit (hârtie, cablu): repară problema, apoi „Retipărește bonul fiscal”.
- Clientul primește banii înapoi: „Refund”, alegi suma, metoda și motivul. O notă plătită cu voucher se poate întoarce „Înapoi pe voucher”, cel mult cât a plătit voucherul.
- O vânzare care nu trebuia înregistrată, fără bani înapoi: „Anulează tranzacția” — iese din vânzări și din rapoarte.
Atenție: Dacă bonul fiscal a ieșit deja, retipărirea îl înregistrează la casa de marcat ca o vânzare NOUĂ. Retipărește doar un bon care chiar n-a ieșit.
Notă: „Refund” și „Anulează tranzacția” corectează vânzările în REVO; ele nu tipăresc un bon de retur la casa de marcat. Pentru un bon fiscal deja emis, întreabă contabilul cum documentezi returul. Ambele pot cere PIN-ul unui manager, după setările localului.
Sfat: Bonul are factură e-Factura? Înainte de „Refund” sau anulare, aplicația te avertizează și te duce la factură, ca s-o stornezi.