Termeni și Condiții

1. Date de identificare

Platforma REVO (denumită în continuare „Platforma" sau „REVO") este deținută și operată de:

2. Acceptarea termenilor

Prin accesarea site-ului revoapp.ro sau prin utilizarea Platformei REVO, accepți integral și necondiționat acești Termeni și Condiții. Dacă nu ești de acord cu vreuna dintre prevederi, te rugăm să nu folosești Platforma.

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni oricând, fără notificare prealabilă. Modificările intră în vigoare la momentul publicării pe site. Continuarea utilizării Platformei după modificări constituie acceptare implicită.

3. Descrierea serviciilor

REVO este o platformă SaaS (Software as a Service) destinată restaurantelor, cafenelelor și altor unități HoReCa, care oferă funcționalități precum:

• Meniu digital cu cod QR
• Gestiunea comenzilor și a bucătăriei (KDS)
• Sisteme de loyalty și stampile digitale
• Abonamente recurente, vouchere și promoții
• Gamificare pentru clienții finali
• Rezervări online și gestiunea meselor
• Integrări cu platforme de livrare (Glovo, Wolt etc.)
• Rapoarte și analize de business

Funcționalitățile disponibile depind de pachetul ales de fiecare client.

4. Cont și accesare

4.1 Crearea contului

Pentru a folosi Platforma, este necesară crearea unui cont valid, cu informații reale și actualizate. Te angajezi să păstrezi confidențialitatea credențialelor și ești responsabil pentru toate activitățile efectuate prin contul tău.

4.2 Eligibilitate

Trebuie să ai cel puțin 18 ani și capacitatea legală de a încheia contracte. Pentru conturile de tip business, persoana care creează contul declară că are autoritatea de a angaja entitatea pe care o reprezintă.

5. Plăți, abonamente și facturare

5.1 Prețuri

Prețurile sunt afișate în EUR pe pagina Prețuri și pot fi modificate oricând. Modificările se aplică doar facturilor emise după notificare, niciodată retroactiv.

5.2 Facturare

Facturarea se face lunar sau anual, în funcție de planul ales. Facturile sunt emise electronic și trimise pe email-ul asociat contului. Plățile se procesează prin furnizori terți (procesatori de plăți autorizați).

5.3 Anulare

Poți anula abonamentul oricând, fără penalități. Anularea oprește facturarea ulterioară, dar nu generează rambursări pentru perioada deja plătită, cu excepția cazurilor prevăzute de lege.

5.4 Perioada de probă

Oferim 14 zile de utilizare gratuită, fără obligația introducerii unui card. La finalul perioadei, contul rămâne accesibil în regim limitat dacă nu este activat un abonament plătit.

6. Obligațiile utilizatorului

Te angajezi să folosești Platforma în mod legal, etic și conform acestor Termeni. Este interzisă:

• Utilizarea Platformei pentru activități ilegale, frauduloase sau care încalcă drepturile altora
• Tentativele de a accesa neautorizat sisteme, conturi sau date
• Reverse engineering, copierea sau redistribuirea Platformei sau a codului acesteia
• Folosirea Platformei pentru a stoca sau transmite materiale ofensive, defăimătoare sau cu drept de autor neautorizat

7. Conținutul utilizatorului

Datele pe care le încarci în Platformă (meniu, fotografii, comenzi, date despre clienți) rămân proprietatea ta. Ne acorzi un drept limitat, neexclusiv, de a le procesa pentru a furniza serviciile contractate.

Ești responsabil pentru legalitatea conținutului încărcat și pentru conformitatea cu legislația privind protecția datelor (GDPR).

8. Proprietate intelectuală

Toate drepturile asupra Platformei (cod sursă, design, branding, conținut editorial) aparțin IT CORNER HUB PLUS SRL. Utilizarea Platformei nu îți acordă niciun drept de proprietate intelectuală asupra acesteia.

9. Limitarea răspunderii

Platforma este oferită „așa cum este" (as-is), fără garanții implicite. Deși depunem eforturi rezonabile pentru disponibilitate și securitate, nu garantăm funcționarea neîntreruptă sau lipsită de erori.

În măsura permisă de lege, răspunderea totală a IT CORNER HUB PLUS SRL pentru orice daună rezultată din utilizarea Platformei este limitată la suma plătită de utilizator în ultimele 12 luni.

10. Suspendare și încetare

Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau închide conturi care încalcă acești Termeni, fără notificare prealabilă în cazuri grave. La încetare, datele tale rămân disponibile pentru export pentru o perioadă de 30 de zile, după care sunt șterse definitiv.

11. Forța majoră

Nu suntem răspunzători pentru întârzieri sau eșecuri cauzate de evenimente în afara controlului nostru rezonabil (dezastre, atacuri cibernetice, întreruperi ale furnizorilor terți, decizii guvernamentale).

12. Legea aplicabilă și jurisdicție

Acești Termeni sunt guvernați de legea română. Orice litigiu va fi soluționat amiabil, iar în caz de eșec, de instanțele competente din România, în raza sediului IT CORNER HUB PLUS SRL.

13. Soluționarea alternativă a litigiilor

Conform Regulamentului UE nr. 524/2013, ai dreptul de a apela la platforma europeană de soluționare online a litigiilor: ec.europa.eu/consumers/odr.

14. Contact

Pentru orice întrebare legată de acești Termeni, scrie-ne la contact@revoapp.ro.

Acest document reprezintă o versiune generală a termenilor. Pentru contracte cu volum mare sau condiții speciale, contactați-ne pentru un acord personalizat.