Puncte de fidelitate: la casă și în Clienți › Fidelitate
Atașezi clientul pe notă ca să strângă puncte la plată; regulile programului și nivelurile le setezi în Clienți › Fidelitate.
Clientul strânge puncte
- La plată apasă „Atașează client (loialitate)”: îl cauți după telefon, nume sau email ori după numărul cardului (RV-…), îi scanezi cardul cu „Scanează cod QR” ori creezi un „Client nou”.
- După plată, clientul primește punctele pe comandă.
- Punctele se folosesc tot la plată, ca reducere — implicit 100 de puncte = 10 lei. Cât valorează exact vezi pe butonul „Folosește puncte”.
Regulile programului (proprietar, manager)
- „Clienți” › „Fidelitate”: „Activ” pornește sau oprește programul.
- Completezi „1 punct la fiecare” (lei cheltuiți), „100 puncte =” (lei reducere) și „Minim” (puncte folosite odată). Exemplul de dedesubt arată cât primește un client.
- La „Niveluri” apeși „Adaugă nivel”: clientul urcă după punctele strânse în total, iar un nivel poate înmulți punctele câștigate.
- Ca să corectezi soldul unui client: fișa lui › „Ajustează puncte”, cu motiv.
Notă: Punctele se câștigă pe ce plătește clientul pentru produse, fără bacșiș și garanția SGR, și se pierd la anulare sau rambursare.
Sfat: În fișa clientului atingi codul cardului (RV-…) ca să-i arăți codul QR; la casă îl scanezi cu „Scanează cod QR”.