Recenzii prin cod QR — „Bună” sau „Rea” de la clienți

Fiecare locație are un cod QR pe bon: clientul alege „Bună” sau „Rea”, iar o părere negativă ajunge întâi la tine.

Pentru: Manager, Proprietar, MarketingUnde: Recenzii · Setări › Tipărire

Pornești codul QR

1. În Recenzii apasă „Configurare QR” (sau Setări › „Tipărire”, cardul „Recenzii prin cod QR”) și alege locația la „Pentru locația”.
2. La „Ce se întâmplă după scanare” alegi una dintre variantele de mai jos.
3. Pentru „Inteligent” sau „Doar link extern” lipești linkul tău la „Link recenzii pentru clienții mulțumiți” (de exemplu pagina Google a locației) și îl verifici cu „Testează linkul”. Fiecare locație are linkul ei.
4. Apasă „Salvează” pentru locația aleasă — sau „Aplică la toate locațiile”, care pune același mod și același link la toate.
5. La „Unde apare codul QR (toate locațiile)” pornești „Pe bonul fiscal (imprimantă termică)” și, dacă vrei, „Pe nota de plată”. Pe Ecranul client codul apare după plată; pentru mese salvezi „QR pentru mese”.

• „Doar în REVO”: clientul alege „Bună” sau „Rea”, apoi scrie câteva cuvinte; răspunsul ajunge doar la tine.
• „Inteligent”: „Bună” îl duce la linkul tău (de exemplu Google), „Rea” la formularul REVO.
• „Doar link extern”: codul deschide direct linkul tău.
• „Oprit”: nu apare niciun cod.

Ce primești

1. În „Recenzii” vezi fiecare răspuns; le filtrezi după „Bună”, „Rea” sau „Cu contact” și după stare: „Noi”, „În lucru”, „Rezolvate”, „Spam”.
2. La o părere negativă, proprietarul și managerii locației primesc o notificare în aplicație.
3. Deschizi răspunsul: dacă clientul a lăsat un număr, îl suni; dacă a lăsat un e-mail, folosești „Răspunde pe email”. La „Notă internă” scrii ce s-a făcut, apoi îl marchezi „Rezolvat”.